%0 Generic
%A Şeker, M.
%A Saldanlı, A.
%A Değermen, H. A.
%A Yıldız, B.
%T Hizmet Kalitesi Yönetim Modeli (HKYM) Geliştirme ve Süreç Hizmet Alımı
%D 2023
%G tr
%K Service Quality
%K Quality Management Model
%K Process Management
%K Hizmet Kalitesi
%K Kalite Yönetim Modeli
%K Süreç Yönetimi
%U https://avesis.istanbul.edu.tr/proje/fa4d0279-0deb-4da2-93e3-290c6b442c7a/hizmet-kalitesi-yonetim-modeli-hkym-gelistirme-ve-surec-hizmet-alimi